Obchodní podmínky

účinné od 12. 10. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti vznikající v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu www.barzkanystru.cz.

Prodávajícím je Barcanox s.r.o., IČO 09215611, DIČ CZ09215611, se sídlem Jana Palacha 363, 530 02 Pardubice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 45888, e-mail obchod@barcanox.cz, telefon 604 190 314 (dále jen „prodávající“).

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím. Ustanovení výslovně určená spotřebitelům se na podnikatele nepoužijí.

2. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech a ceně jsou uvedeny u jednotlivých produktů. Ceny jsou konečné a zahrnují DPH, pokud je u produktu uvedeno jinak. Náklady na dopravu a případný poplatek za zvolený způsob platby se zobrazí před odesláním objednávky.

Prezentace zboží v e-shopu je informativní. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu zejména v případě zjevné chyby v ceně nebo dostupnosti. O takové situaci kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a případnou přijatou platbu vrátí.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující vloží zboží do košíku, zvolí dopravu a platbu, vyplní požadované údaje a před odesláním objednávky může údaje zkontrolovat a opravit. Kliknutím na tlačítko vyjadřující povinnost zaplatit odešle závaznou objednávku.

Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení o přijetí objednávky na e-mail kupujícího. Její součástí jsou tyto obchodní podmínky ve znění účinném v okamžiku odeslání objednávky. Smlouva se uzavírá v českém jazyce a prodávající ji archivuje v elektronické podobě; není veřejně přístupná.

Kupující je povinen uvést pravdivé a úplné údaje. Prodávající může v odůvodněných případech požádat o dodatečné potvrzení objednávky.

4. Platební podmínky

Aktuálně dostupné způsoby platby se kupujícímu zobrazí v košíku. Může jít zejména o bankovní převod, dobírku nebo platbu v hotovosti při osobním převzetí. Pokyny k platbě převodem obdrží kupující v potvrzení objednávky.

Není-li sjednáno jinak, kupní cena je splatná před předáním zboží nebo při jeho převzetí podle zvoleného způsobu platby. Daňový doklad prodávající vystaví po zaplacení a zašle jej elektronicky nebo jej přiloží k zásilce.

5. Doprava a dodání

Aktuálně dostupné způsoby dopravy, jejich cena a případná možnost osobního odběru jsou uvedeny v košíku. Zboží lze doručit na adresu v České republice prostřednictvím nabízeného dopravce nebo převzít osobně, je-li tato možnost u objednávky dostupná.

Zboží skladem prodávající zpravidla expeduje do 3 pracovních dnů, není-li u produktu nebo v potvrzení objednávky uvedena jiná doba. U zboží vyráběného či upravovaného na přání může být dodací doba delší.

Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem převzetí zboží od dopravce; pokud si spotřebitel zvolí jiného dopravce, než kterého nabídl prodávající, přechází nebezpečí předáním tomuto dopravci. Kupující má zásilku při převzetí zkontrolovat a zjevné poškození bezodkladně oznámit dopravci i prodávajícímu.

6. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží. U více kusů nebo částí dodávaných samostatně běží lhůta od převzetí poslední dodávky.

Odstoupení lze učinit jednoznačným prohlášením zaslaným na adresu sídla prodávajícího nebo na e-mail obchod@barcanox.cz. Spotřebitel může také využít formulář na stránce Moje objednávka. Stačí, když je oznámení o odstoupení odesláno poslední den lhůty.

Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Nese přímé náklady na vrácení zboží. Zboží má být vráceno pokud možno kompletní a bezpečně zabalené. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty vzniklé nakládáním nad rámec nutný k seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.

Prodávající vrátí všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak. Platbu může zadržet do obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Právo odstoupit se nevztahuje zejména na zboží upravené podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu. Výjimka se použije jen u skutečně individualizovaného zboží; samotná volba běžně nabízené varianty právo na odstoupení nevylučuje. Další zákonné výjimky stanoví § 1837 občanského zákoníku.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a po dobu dvou let od převzetí si zachová sjednané a obvyklé vlastnosti, funkčnost a bezpečnost s přihlédnutím k jeho povaze. Projeví-li se vada do jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.

Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci, není-li zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy může požadovat zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je zjevné, že nebude odstraněna v přiměřené době či bez značných obtíží.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na obchod@barcanox.cz nebo v sídle prodávajícího. Je vhodné uvést číslo objednávky, popis vady, požadovaný způsob vyřízení a přiložit fotografie. Prodávající vydá písemné potvrzení o uplatnění reklamace a po vyřízení také potvrzení o způsobu a datu vyřízení.

Reklamace spotřebitele bude vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Marným uplynutím této lhůty může spotřebitel odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu. Podrobnější poučení je na stránce Zákonná záruka.

8. Další práva a povinnosti

Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.

Mimosoudní vyřizování stížností zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mailu obchod@barcanox.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašle na kontaktní adresu kupujícího.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel u prodávajícího poprvé uplatnil své právo, které je předmětem sporu.

10. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů, používání cookies a právech subjektů údajů jsou uvedeny v dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tím nejsou spotřebiteli odňata práva, která mu poskytují kogentní ustanovení práva země jeho obvyklého bydliště.

Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, použije se ustanovení, jehož smysl se mu co nejvíce přibližuje. Ostatní ustanovení zůstávají nedotčena.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.

Adresát: Barcanox s.r.o., Jana Palacha 363, 530 02 Pardubice, obchod@barcanox.cz

Oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží: ____________________
Číslo objednávky: ____________________
Datum objednání / převzetí: ____________________
Jméno a příjmení spotřebitele: ____________________
Adresa spotřebitele: ____________________
Číslo účtu pro vrácení platby (pokud je relevantní): ____________________
Datum a podpis (jen u listinné podoby): ____________________